directorio telefónico inverso(también conocido comopaginas grisesTabla de contenido,directorio entrecruzadooTeléfono de búsqueda inversa) es una colección de números de teléfono y detalles de clientes relacionados. Sin embargo, a diferencia de una guía telefónica estándar, donde un usuario usa los detalles de un cliente (como el nombre y la dirección) para recuperar el número de teléfono de esa persona o empresa, una guía telefónica inversa permite a los usuarios buscar por número de servicio telefónico para recuperar los detalles del cliente para el servicio.
Las fuerzas del orden público y otros servicios de emergencia utilizan directorios telefónicos inversos para determinar el origen de cualquier solicitud de asistencia, pero estos sistemas incluyen servicios de acceso público (enumerados) y privados (no enumerados). Por lo tanto, estos directorios están limitados únicamente al uso interno. Algunas formas de directorios de ciudades brindan esta forma de búsqueda de servicios enumerados a través de números de teléfono y referencias cruzadas de direcciones.
En algunos países, los operadores de telecomunicaciones pueden ofrecer una guía telefónica inversa de acceso público como parte del servicio de directorio estándar. En otros países, estos directorios a menudo son creados por ladrones de teléfonos al recopilar información disponible en directorios de acceso público y luego proporcionar una función de búsqueda que permite a los usuarios buscar por detalles del servicio telefónico.